請透過下方的「諮詢表格」進入諮詢頁面，選擇「Pokémon HOME異常回報」進行問題諮詢。
在諮詢時，請按照以下內容進行表述。收到您的來信後，我們將確認詳細情況。
●請在來信中說明此次諮詢内容為以下情況：在注冊了相同平台ID（Apple ID / Google帳號）的智慧型手機或平板設備上分別連結了不同的任天堂帳號，且進階方案轉移到了沒有購買過方案的設備上。
●最初購買進階方案時的『Pokémon HOME』客服編碼：
●進階方案轉移之後，其所在的『Pokémon HOME』的客服編碼：
※由於要進行個別調查和確認，可能需要等待2周左右的時間才會給予答覆。
另外，在註冊了相同平台ID的智慧型手機・平板設備上使用另一個『Pokémon HOME』，可能會導致數據狀態混亂，因此不建議此操作。
如果您進行了不推薦使用的操作且发生問題，我們可能無法為您提供幫助。屆時敬請見諒。
建議您在每台設備上註冊並使用不同的平台ID（Apple ID / Google帳號）。