以下をご確認いただくことにより改善される可能性がありますので、まずは操作をお試しください。
・ご利用のネットワーク環境が不安定である可能性がありますので、接続するネットワーク環境をご確認いただくことや、別のネットワークに接続することで現象が改善するかをご確認ください。
・Nintendo Switch版『Pokémon HOME』を消去し、ダウンロードしたニンテンドーアカウントにて、ニンテンドーeショップから再ダウンロードを行ってください。
その後、エラーが発生している『Pokémon HOME』をご利用いただいていた「ユーザー」にて、再度Nintendo Switch版『Pokémon HOME』を起動して、改善されるかをご確認ください。
※スマートフォン版『Pokémon HOME』では、アカウント削除は実施しないようご注意ください。アカウント自体が削除された場合は、復旧対象外となります。
【Nintendo Switchでのゲームソフトの消去方法】
1．HOMEメニューで、消去したいソフトのアイコンにカーソルをあわせて、コントローラーの＋ボタン（またはーボタン）を押す。
2．「データ管理」から「ソフトの消去」を選択。
3．『ソフトを消去します。』と表示されたら「消去する」を選択。
【ニンテンドーeショップでのゲームソフトの再ダウンロード方法】
1．HOMEメニューで「ニンテンドーeショップ」を選択。
2．再ダウンロードするソフトを購入したユーザー（ニンテンドーアカウント）を選択。
3．ニンテンドーeショップが起動したら、画面右上にあるユーザーのアイコンを選択。
4．「再ダウンロード」を選び、再ダウンロードするソフトを選択。
※ゲームソフトを消去される際は、『Pokémon HOME』以外のゲームソフトを消去されないよう、十分ご注意ください。
※『Pokémon HOME』のゲームソフトには、預けたポケモンの情報は含まれておりませんので、上記手順で『Pokémon HOME』を消しても、預けたポケモンは残ったままですのでご安心ください。
上記操作を行っても改善しない場合、恐れ入りますが、24時間ほどお時間を置いたあと、改めてログインをお試しください。