バトルデータ機能の「自分の戦績」は、スマートフォン版『Pokémon HOME』に、Nintendo Switchで『ポケットモンスター ソード・シールド』のセーブデータを作成しているニンテンドーアカウントを連携していない場合は表示されません。
もしNintendo Switchで『ポケットモンスター ソード・シールド』のセーブデータがあるにも関わらず、何も表示さない場合は、『Pokémon HOME』とNintendo Switchのユーザーで別のニンテンドーアカウントを連携している可能性がございます。
Nintendo Switchと『Pokémon HOME』で別のニンテンドーアカウントを連携している場合は、現在のご利用状況に応じて解決方法が異なりますので、下記をご参照ください。
■現在利用している『Pokémon HOME』に大切なポケモンがおらず、プレミアムプランにも加入していない場合
アプリを再インストールし、『Pokémon HOME』の起動画面でNintendo Switchで『ポケットモンスター ソード・シールド』のセーブデータを作成しているニンテンドーアカウント連携してください。
■現在利用している『Pokémon HOME』に大切なポケモンがいる場合、またはプレミアムプランに既に加入している場合
下記の「お問い合わせはこちら」からお問い合わせページに進んでいただき、「ご利用時のトラブル」フォームからお問い合わせください。
また、お問い合わせの際、トラブル詳細に「『Pokémon HOME』で『ポケットモンスター ソード・シールド』のバトルデータを確認したいが、『Pokémon HOME』とNintendo Switchで別のニンテンドーアカウントを連携している可能性がある」旨を明記ください。
窓口にて可能な対応を確認させていただきます。
※個別の調査や確認が必要なため、ご返信までに2週間程度、お時間をいただく場合がございます。
もしNintendo Switchで『ポケットモンスター ソード・シールド』のセーブデータがあるにも関わらず、何も表示さない場合は、『Pokémon HOME』とNintendo Switchのユーザーで別のニンテンドーアカウントを連携している可能性がございます。
Nintendo Switchと『Pokémon HOME』で別のニンテンドーアカウントを連携している場合は、現在のご利用状況に応じて解決方法が異なりますので、下記をご参照ください。
■現在利用している『Pokémon HOME』に大切なポケモンがおらず、プレミアムプランにも加入していない場合
アプリを再インストールし、『Pokémon HOME』の起動画面でNintendo Switchで『ポケットモンスター ソード・シールド』のセーブデータを作成しているニンテンドーアカウント連携してください。
■現在利用している『Pokémon HOME』に大切なポケモンがいる場合、またはプレミアムプランに既に加入している場合
下記の「お問い合わせはこちら」からお問い合わせページに進んでいただき、「ご利用時のトラブル」フォームからお問い合わせください。
また、お問い合わせの際、トラブル詳細に「『Pokémon HOME』で『ポケットモンスター ソード・シールド』のバトルデータを確認したいが、『Pokémon HOME』とNintendo Switchで別のニンテンドーアカウントを連携している可能性がある」旨を明記ください。
窓口にて可能な対応を確認させていただきます。
※個別の調査や確認が必要なため、ご返信までに2週間程度、お時間をいただく場合がございます。