『Pokémon HOME』をスマートフォン版とNintendo Switch版の両方で利用し、ボックスの状況を共有する場合は、以下の順番でお手続きください。
１．まず、Nintendo Switch本体でニンテンドーｅショップに接続するユーザー（ニンテンドーアカウント）で、『Pokémon HOME』をダウンロードし、ダウンロードしたユーザーで『Pokémon HOME』を起動し、初期設定を終える
２．次に、スマートフォンに『Pokémon HOME』アプリをダウンロードする（iOSの場合はApp Storeから／Androidの場合はGoogle Play ストアから）
３．スマートフォン版『Pokémon HOME』を起動し、必ず初回起動時の初期設定画面において、Nintendo Switch版『Pokémon HOME』を起動したユーザーと同じニンテンドーアカウントを連携する
※Nintendo Switchで利用しているニンテンドーアカウントを連携したつもりで、間違って異なるニンテンドーアカウントを連携されるケースが発生しております。
ご家族などで複数のニンテンドーアカウントをお持ちの場合は、間違いが起きないよう、まずは下記の方法でNintendo Switchで利用しているニンテンドーアカウントをご確認ください。
Nintendo SwitchのHOME画面左上からユーザーのアイコンを選択＞マイページの「ユーザー設定」を選択>ニンテンドーアカウントの「アカウント情報の確認」を選択＞「メールアドレスを確認」を選択＞ニンテンドーアカウントにログインし、アカウントのメールアドレスを確認
【注意事項】
スマートフォン版『Pokémon HOME』をダウンロード後、Nintendo Switch版『Pokémon HOME』を利用するユーザーと同じニンテンドーアカウントを連携しないままアプリの利用を開始した場合、後からニンテンドーアカウントを連携することができません。
連携されていない場合、Nintendo Switch版『Pokémon HOME』との利用状況の共有ができなくなりますので、初回起動時の初期設定画面において必ず連携をしてください。
もし、ニンテンドーアカウントと連携せずに利用を開始しているスマートフォン版『Pokémon HOME』に、Nintendo Switch版『Pokémon HOME』で利用しているニンテンドーアカウントを連携しようとした場合は、エラーが発生し、連携することができません。
エラーが発生した場合の対処法につきましては、下記のQ&Aをご確認ください。
Q.【スマートフォン版】『Pokémon HOME』でニンテンドーアカウントと連携を行おうとすると「すでに他のPokémon HOMEと連携済みのアカウントです」と表示されて連携できません