エラー「code:800 detail code:100120」が表示されて、『Pokémon HOME』を起動できない場合、キャッシュに問題がある可能性がございます。
アプリ内のキャッシュクリアをしてから、再起動することで正常に起動することができますので、お試しください。
▼スマートフォン版『Pokémon HOME』のキャッシュクリア方法
1.アプリを起動し、タイトル画面の右上に表示されている三本線のメニューボタンをタッチ。
2.「キャッシュクリア」をタッチ。
3.「キャッシュクリアを行いますか？」と表示されるので、「OK」をタッチしてください。
4.「キャッシュクリアが完了しました。」と表示されたら、完了です。
また、併せてエラー「code:800 detail code:9004」が表示される場合、そちらは、短時間で何度もログインをしようとした際に表示されるエラーとなります。
該当のエラーが表示された場合は、時間をおいてログインをお試いただくか、アプリの再起動をお試しくださいますようお願いいたします。
アプリ内のキャッシュクリアをしてから、再起動することで正常に起動することができますので、お試しください。
▼スマートフォン版『Pokémon HOME』のキャッシュクリア方法
1.アプリを起動し、タイトル画面の右上に表示されている三本線のメニューボタンをタッチ。
2.「キャッシュクリア」をタッチ。
3.「キャッシュクリアを行いますか？」と表示されるので、「OK」をタッチしてください。
4.「キャッシュクリアが完了しました。」と表示されたら、完了です。
また、併せてエラー「code:800 detail code:9004」が表示される場合、そちらは、短時間で何度もログインをしようとした際に表示されるエラーとなります。
該当のエラーが表示された場合は、時間をおいてログインをお試いただくか、アプリの再起動をお試しくださいますようお願いいたします。