ニンテンドーeショップにて「購入済み」と表示される場合、すでにお客様、もしくは、お客様と同一本体をご利用の別の方が一度『Pokémon HOME』をダウンロードしたことがある状況になります。
もし、「購入済み」と表示されているにも関わらず、HOME画面のどこにも『Pokémon HOME』が表示されていない場合は、ソフトを削除してしまっている可能性がございます。
その場合、ソフトの「再ダウンロード」を行うことによって、ダウンロードしていただけます。
再ダウンロードの方法につきましては、こちらの任天堂ホームページのQ&Aをご確認ください。
上記Q＆Aの内容をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。